国考公务员体检发现不合格，就会被刷掉吗？ 营销经理需要的 7 种解决问题的技能以及如何提高它们

国考公务员体检发现不合格，就会被刷掉吗？回想一下您必须解决问题但没有所有正确信息的时候。你做了什么？像这样的情况在工作中总是会出现，并考验你解决问题的能力。

作为一名营销经理，人们可能会认为你的工作不是围绕解决问题展开的。但这是扑灭工作中火灾的重要组成部分——并确保有一个适当的流程来防止问题再次发生。

无论您是在做出影响整个团队的决策，还是只是为自己创建解决方案，强大的解决问题的能力都可以帮助您成长为个人和专业人士。

在这篇文章中，我们将介绍提出创造性解决方案的意义，以及如何磨练像专业人士一样解决问题的技能。

国考公务员体检发现不合格，就会被刷掉吗？什么是解决问题的能力？

解决问题的技能使您能够注意到问题、确定根本原因、设计有效的解决方案并成功实施。这包括评估您的计划是否达到您想要的结果的技能。

最好的问题解决者可以在问题出现之前预测问题，并采取行动预防或减轻影响。他们使用逻辑来定义需要更改的内容和创造力来提出创新的解决方案。

拥有强大的解决问题的能力可以帮助你打动你的经理，贡献独特的想法，并实现你的目标。这也意味着您可以完成解决问题的核心步骤：

1. 识别并定义问题。

2. 提出可能的解决方案。

3. 评估选项。

4. 选择最佳解决方案。

5. 实施解决方案。

6. 评估结果。

虽然解决问题的技能有很多种，但很多都被认为是您随着时间的推移而发展起来的软技能。想想沟通技巧、人际交往能力、社交技巧和人格特质。例如，营销经理需要能够解决团队成员之间的冲突，或者制定计划以在公司营销预算被削减的情况下继续开展活动。

虽然解决问题的技能可能需要您使用您的技术能力，但您必须建立一些特定的软技能来识别问题并实施解决方案。

解决问题的技巧例子

无论您的职业道路如何，成为一个有效的问题解决者都有益于个人和职业发展。以下是您在解决问题时可能使用的技能：

• 分析

• 创造力

• 判断

• 沟通

• 组织

• 团队合作

• 评估

营销经理需要的解决问题的技能

注意到问题并做出解决问题的决定的营销经理是任何公司的宝贵补充。这种类型的人把事情做好，并激励其他人做同样的事情。

您在职业生涯中成长得越远，您的工具包中需要具备的解决问题的技能就越多。你在组织中的地位越高，决策风险越大，解决方案通常越模糊，潜在影响对公司来说可能是巨大的。

让我们看看成为一名成功的营销经理所需的解决问题的最高技能。

1. 分析能力

解决任何问题都从分析问题开始——你必须超越问题的症状才能找到根本原因。

也许您的团队经常超出社交活动支出的预算。分析技能不是对每个细节进行微观管理，而是帮助您深入研究问题，看看可能出了什么问题。您发现您的社交媒体协调员可以正确设置活动，但他们缺乏基本的预算技能来保持支出正常。所以你设计了一个培训计划来教他们利润、损失和财务预测。

分析能力可以包括一些营销人员解决问题的基本技能：

• 注重细节

• 数据采集

• 预测

• 研究

• 事实核查

• 历史分析

2. 创意

一旦你发现了真正的问题，你就可以想出理想的解决方案。在这里，您可以测试您的创造性解决问题的能力。对于那些质疑创造力是否有助于解决问题的人来说，创造力是 Indeed 2021 年所有行业和领域最需要的 20 项技能之一。

有时问题的解决方案并不总是直截了当的，可能需要创造性思维和其他观点来解决。

创造力有多种风格。工程师可以创建创新代码，作家可以提出新的博客风格。对于营销经理来说，创造力体现在许多解决问题的技能中：

• 头脑风暴

• 好奇心

• 项目设计

• 项目计划

• 编辑营销材料的美学

• 为产品创造新的促销方式

• 策划和执行活动

3.判断

面对数十种解决方案，您如何选择最好的一种？通过正确的判断。培养良好的判断力可以让您考虑问题的性质、可能的挫折、成本和资源、决策者以及如何实施解决方案。您可以比较选项并选择适合每种独特情况的解决方案。

作为营销经理，您可以通过以下方式展示您的判断能力：

• 批判性思考

• 扣除

• 预言

• 做决定

• 讨论

• 佐证

• 测试开发

• 真实性

• 领导

4. 沟通

沟通技巧是解决问题的基础，也是最重要的领导技能之一。作为经理，您需要能够表达自己的观点，与同事进行头脑风暴，并向直接下属提供反馈。成为一名优秀的沟通者还可以帮助您将您的决定传达给解决方案，并使每个人都齐心协力解决问题。

没有特定的解决问题的沟通技巧，就无法快速有效地解决问题。这就是为什么要成为一名有效的领导者和专家级的问题解决者，确保您具备以下沟通技巧很重要：

• 积极倾听

• 耐心

• 劝说

• 谈判

• 调解

• 表达清晰

• 公开演讲

• 阅读肢体语言

• 口头交流

• 书面沟通

• 建立融洽关系

5. 组织

一旦您选择了问题的解决方案并将其传达给您的团队，您仍然需要创建一个流程来执行您的计划。组织技能可帮助您实施每个人都需要采取的步骤，从而提高一致性和效率。

为您的解决方案制定策略需要使用许多解决问题的技能，包括：

• 优先级

• 倡议

• 项目管理

• 项目计划

• 时间管理

• 会议便利

• 记录和归档信息

• 创建战略计划

6. 团队合作

没有营销经理是孤岛。团队合作对于与他人合作和为公司的使命做出贡献是必不可少的。这对于交流想法、委派任务和寻求解决方案是必要的。

即使您的角色主要是独立工作，您仍然需要团队合作才能与不同部门的同事协作并保持目标正常进行。但作为营销人员，您的角色通常涉及每天与多人（如果不是几十人）互动。因此，您需要培养使每个人都希望您加入他们的团队的技能。

• 合作

• 代表团

• 给予和接受反馈

• 目标设定

• 可靠性

• 资源分配

• 优先任务

• 设定期望

• 评估员工的优势和劣势

• 设定期望

• 绩效评估

• 识别结果

• 相信

• 尊重

7. 评估

在解决问题时，评估技能可以让您评估解决方案是否有效，并帮助您做出必要的调整。这些类似于分析技能，但通常需要更多的耐心和灵活性，以防您的策略没有按计划进行。重要的是要尽快了解您的计划是否有效，以便您可以调整并尝试其他解决方案。

• 数据分析

• 适应性

• 创建和评估调查

• 客户的反馈意见

• 跟进

• 故障排除

• 弹力

• 正直

• 识别模式

• 思想开放

如何提高解决问题的能力

培养解决问题的能力并不像掌握 Excel 那样简单。但是营销经理可以采取几个步骤来提高他们的技能并推进他们的职业生涯。

质疑你的决定。

依靠你的直觉并不是获得专家解决问题技能的途径。相反，试着花时间有意识地质疑你为什么做出决定，以及如果你选择一个选项而不是另一个选项可能会产生什么结果。你可以问自己：

• 这个决定有多重要？

• 一年后这将如何影响我？

• 可能发生的最糟糕的事情是什么？

• 这个决定会对我的团队和公司产生什么影响？

• 如果我在这里做出错误的决定，我该怎么办？

寻找解决更多问题的机会。

在您的个人和职业生活中的许多经历可以帮助您磨练解决问题的能力，而您往往甚至没有意识到这一点。您可以通过执行以下任何操作来获得或提高您的技能：

• 找出手机或电脑的技术问题。

• 开始一个你从未尝试过的 DIY 项目。

• 解决客户或员工的投诉。

• 组织团队凝聚力活动，克服沿途的障碍。

• 作为直接下属的导师，帮助他们解决问题。

• 重新预算您的财务以资助一次意想不到的旅行。

• 找出贵公司社交媒体渠道上的活动下降的原因。

寻找模型和游戏来提高您解决问题的能力。

经过验证的模型和有趣的心理游戏相结合，可以帮助您培养解决问题的能力。有些可以磨练您的决策能力，而另一些可以让您确定可能解决方案的成本。根据您想要提高的技能，查看以下选项：

• 5个为什么（根本原因分析）

• 鱼骨图（因果分析）

• 脑力写作（头脑风暴技术）

• Starbursting（探索性头脑风暴）

• 赫森的生产性思维模型（创造性问题解决）

• 乐高大师（决策与沟通）

• 密室逃脱（团体交流与协作）

• 排队（非语言交流）

• 黑客马拉松（头脑风暴和创造力）

展示解决问题的能力

知道如何解决工作中的问题不仅对实现公司目标至关重要，而且也是晋升到管理职位的必备条件。这就是为什么强调你已经拥有的技能很重要。这包括在你的简历中添加解决问题的技能，并在求职面试中展示你的能力。

无论您是在寻找营销经理的职位，还是想知道下次有机会在当前公司晋升时该说些什么，都可以从STAR 方法开始。它旨在帮助您思考您的经验，以便您可以清楚地表达您解决问题的具体技能。确保概述您必须克服的挑战、您如何应对、找到的解决方案以及取得的成果。

磨练解决问题的能力会让你作为经理和团队成员更有价值。因此，花时间培养与您当前（和未来！）角色最相关的技能可以让您更容易攀登阶梯并提出高效、有效的解决方案。