事业编体检代检后果？为什么 CRM 和营销自动化需要彼此

事业编体检代检后果将潜在客户转变为忠实客户是一个多步骤的过程，需要跨职能团队的共同努力。值得庆幸的是，有不同类型的技术可以使任务更有条理和更容易——比如客户关系管理软件 (CRM) 和营销自动化。

但这不仅仅是关于它使您的工作变得多么容易。当这两个软件一起工作时，它可以成为一个更加简化的流程，可以更快、更有效地将更多潜在客户转化为合格的潜在客户。

越来越多的企业看到了整合两者的价值。事实上，52%的营销人员优先实施可以集成到其他解决方案中的营销自动化平台，以加强他们的营销工作。

在这篇文章中，我们将回顾营销自动化和 CRM 软件的作用，以及它们为什么需要彼此更好地帮助您的业务。

CRM 和营销自动化

在深入探讨为什么应该集成营销自动化和 CRM 之前，我们需要了解它们的具体功能。

什么是营销自动化软件？

营销自动化软件可帮助营销人员在无需手动应用的情况下推广和简化内容。这包括自动分发内容和报告分析，这些分析源自潜在客户如何与之交互。它从潜在客户访问您的网站、打开电子邮件、填写表格或阅读博客时提取数据，并使企业可以轻松访问数据以制定其战略。

最终，目标是简化领导、培养他们并将他们转移到具有销售资格的潜在客户的过程。从本质上讲，这一切都与潜在客户的产生和个性化有关。

一些最好的营销自动化软件包括HubSpot、MailChimp和Marketo。

什么是客户关系管理软件？

另一方面，客户关系管理 (CRM)是供销售和服务团队管理其管道和潜在客户资格流程的软件。它在历史上跟踪客户数据，包括电话交谈的日期和笔记、过去的购买记录以及在买家旅程中进行的电子邮件交互。

从本质上讲，使用此软件，您的销售人员可以全面了解潜在客户是谁、他们在贵公司的历史以及他们成为客户的过程。

最佳营销自动化 CRM

HubSpot 是CRM 营销自动化工具的最佳选择之一，因为 HubSpot营销中心包含基本的 CRM 功能，因此您将两种软件合二为一。

对于无缝的 CRM 集成，用户可以在 HubSpot营销中心和高级销售中心中同时管理他们的销售和营销策略，以实现营销自动化和 CRM 中更复杂的功能。

如果您有兴趣使用 HubSpot 来满足您的营销自动化需求，但在评估您的营销自动化策略时需要一些指导，请使用我们的智能自动化简单指南。

既然我们已经讨论了每个软件的作用以及它们如何帮助您的团队，我们可以解决一个大问题，“为什么这些软件需要协同工作？”

CRM 和营销自动化：为什么你需要两者

当营销自动化和 CRM 软件协同工作时，它们可以为您的客户提供从访客到客户的无缝旅程。集成这两个软件将使您的销售代表全面了解潜在客户与贵公司的互动情况。您的销售代表将了解其潜在客户的营销历史。

让我们通过一个具体的例子来说明这两个软件如何协同工作。

营销自动化和 CRM 集成示例

首先，假设营销人员通过博客文章吸引潜在客户，就像这篇文章一样。

也许他们发现内容很有见地，并决定下载铅磁铁并填写表格。一旦发生这种情况，营销团队就会开始通过电子邮件营销活动来培养潜在客户。

这些行动将这位读者演变成具有营销资格的潜在客户 (MQL)。在与更多内容互动一段时间后，当潜在客户请求产品演示时，他们就会变成具有销售资格的潜在客户(SQL)。一旦发生这种情况，负责演示的销售代表就会使用营销自动化和 CRM 软件来收集有关他们与公司互动的信息。

然后，销售人员可以查看潜在客户下载了哪些优惠、他们阅读了哪些博客、他们是谁以及他们为哪家公司工作，并将其用于他们的演示电话策略。因此，现在他们已准备好回答正确的问题并个性化销售电话，以更好地与合格的潜在客户联系并培养他们进行销售。

因此，我们已经通过漏斗一路了解了潜在客户，现在他们已经进行了购买。继续阅读以了解 CRM 和营销自动化如何促成这一成功。

将 CRM 与营销自动化集成的好处

在示例的基础上，CRM 和营销自动化软件的集成能够：

为营销和销售团队提供更好的可见性

这使两个团队都可以知道他们在流程中的位置以及他们未来应该采取的下一步行动。

缩短销售流程

如果没有将营销自动化与 CRM 结合使用，则可能需要更长的时间来寻找潜在客户。这两款软件都使通过销售渠道吸引潜在客户的过程

提供一致的消息

在进行面向客户的沟通时，可以调整影响客户体验的营销和销售专业人员。当您拥有跨功能软件中可用的所有上下文信息时，提供一致的消息传递就不是那么大的挑战了。

统一您的数据管理

由于该软件已经协同工作，销售人员不必特意请求客户资料信息，而是能够根据统一的数据管理轻松准备销售。

加强管道管理

流程中的两个团队都有一个流程，该流程涉及观察和跟踪潜在客户的逐步进展。

尽量减少人为错误

如果您可能有一个过时的系统或流程来进行潜在客户跟踪，那么这可能是一个手动流程，伴随着人为错误和潜在客户从裂缝中溜走。你无法扩展这样的系统。

您的营销自动化和 CRM 应该连接起来，以便您的销售团队拥有完成交易的正确工具。

结合您的 CRM 和营销自动化工作

集成这些系统应该可以帮助您了解营销和销售过程中的差距和摩擦点。它可以帮助您发现潜在客户没有从 MQL 转移到 SQL 的原因或潜在客户没有关闭的原因。CRM 和营销自动化可以通过简化营销和销售流程，让您的营销团队、销售团队和客户更加满意。