事业单位体检不过怎么办？如何撰写案例研究

事业单位体检不过怎么办？赢得潜在客户的信任可能是一场斗争。在您开始期望赢得他们的业务之前，您需要证明您有能力兑现您的产品或服务承诺。

当然，你可以说你在 X 方面表现出色，或者在 Y 方面遥遥领先于竞争对手。但归根结底，赢得新业务真正需要的是冷酷的、确凿的证据。

证明您的价值的最佳方法之一是通过令人信服的案例研究。事实上，HubSpot 的 2020 年营销状况报告发现案例研究非常引人注目，以至于它们是营销人员使用的第五大最常用的内容类型。

下面，我将引导您了解案例研究是什么，如何准备编写案例研究，您需要在其中包含什么，以及它如何成为一种有效的策略。要跳转到这篇文章的不同区域，请单击下面的链接以自动滚动。

• 案例研究定义

• 案例研究模板

• 如何撰写案例研究

• 如何格式化案例研究

• 商业案例研究示例

案例研究定义

案例研究是企业面临的特定挑战，以及他们选择的解决方案。案例研究的长度可能相差很大，并侧重于与初始挑战和应用解决方案相关的几个细节，并且可以以视频、白皮书、博客文章等各种形式呈现。

在专业环境中，案例研究讲述供应商和客户之间成功的业务伙伴关系的故事很常见。也许您要强调的成功在于您的客户产生的潜在客户数量、关闭的客户或获得的收入。这些关键绩效指标(KPI) 中的任何一项都是贵公司实际服务的示例。

如果做得正确，这些工作示例可以记录您的业务对现有或以前的客户产生的积极影响，并帮助您吸引新客户。

案例研究模板

为了帮助您为潜在客户提供他们可以信任的信息，我们整理了一份分步指南，介绍如何使用免费的案例研究模板为您的企业创建有效的案例研究，以创建您自己的案例研究模板。

为了给您更多选择，我们将重点介绍一些满足不同需求的有用模板。但请记住，在展示您的企业所做的工作时，有无限的可能性。

1.一般案例研究模板

从一个简单的通用模板开始可以为您的案例研究奠定良好的基础。使用第一个模板，您的企业可以详细说明提供给满意客户的任何解决方案 - 从他们的背景到导致他们与您开展业务的原因，再到他们看到的结果。

除了此模板的简单设计外，每个部分都明显不同，并概述了更好地讲述您和您的客户故事的信息类型或方向。并且为了获得额外的好处，当您下载此模板时，您会发现括号提示您的构思和填写时要遵循的说明。

2.数据驱动的案例研究模板

对于那些希望展示客观和数字解决方案的人来说，HubSpot 的数据驱动模板是一个很好的模板。它的结构旨在突出特定客户在您的产品和/或服务中看到的最显着的成就指标。

当您使用此模板时，您会发现与通用模板类似的括号提示和部分 - 但具有更引人注目的视觉提示，以便正确展示客户的成功点。

3.产品特定案例研究模板

您是否有想要销售的特定产品或服务，但没有足够的评论或成功案例？此产品特定案例研究模板将有所帮助。

该模板较少依赖指标，而更多地强调客户的体验和满意度。当您按照模板说明进行操作时，系统会提示您更多地谈论特定产品的好处，而不是您的团队与客户合作的流程。

4.大胆的社交媒体商业案例研究模板

您可以找到代表您的企业在其中取得成功的不同利基、行业或策略的模板——例如一个大胆的社交媒体业务案例研究模板。

在此模板中，您可以讲述您的社交媒体营销策略如何通过协作或销售您的服务来帮助您或您的客户。对其进行自定义以反映您的业务中使用的不同营销渠道，并展示您的业务在增加流量、参与度、关注度等方面的能力。

5.潜在客户生成业务案例研究模板

重要的是要注意，并非每个案例研究都必须是销售或客户故事的产物，有时它们可以是您自己的企业经历过的信息丰富的课程。潜在客户生成业务案例研究模板就是一个很好的例子。

如果您希望分享有关您的团队如何改进流程或内容的运营成功，您应该包括所涉及的不同团队成员的故事、如何找到解决方案以及它如何对您的业务所做的工作产生影响。

既然我们已经讨论了不同的模板和如何使用它们的想法，那么让我们分解一下如何使用一个来创建自己的案例研究。

1. 开始使用案例研究模板。

讲述客户的故事是一个微妙的过程——您需要突出他们的成功，同时自然地将您的业务融入他们的故事中。

如果您刚刚开始进行案例研究，我们建议您下载我们之前提到的 HubSpot 的案例研究模板以启动该过程。

2. 确定案例研究的目标。

所有商业案例研究都旨在展示您的服务的价值，但它们可以专注于几个不同的客户目标。

编写案例研究的第一步是确定所介绍主题的目标或目的。换句话说，客户在文章结束时会成功地做什么？

您关注的客户目标将取决于您希望通过发布此案例研究向未来客户证明什么。

您的案例研究可以专注于以下客户目标之一：

• 遵守政府规定

• 降低业务成本

• 盈利

• 产生更多潜在客户

• 关闭更多客户

• 创造更多收入

• 拓展新市场

• 变得更可持续或更节能

3. 建立案例研究媒体。

接下来，您将确定创建案例研究的媒介。换句话说，你将如何讲述这个故事？

案例研究不必是简单的一页纸。在您的案例研究中使用不同的媒体可以让您在不同的渠道上宣传您的最终作品。例如，虽然书面案例研究可能只存在于您的网站上并出现在 Facebook 帖子中，但您可以在 Pinterest 上发布信息图表案例研究，并在您的 YouTube 频道上发布视频案例研究。

以下是一些需要考虑的不同案例研究媒介：

书面案例研究

考虑以电子书的形式编写此案例研究并将其转换为可下载的 PDF。然后，在登陆页面和表格后面输入 PDF，供读者在下载之前填写，让这个案例研究为您的业务产生潜在客户。

视频案例研究

计划与客户会面并进行采访。亲自看到主题，谈论您为他们提供的服务在您的潜在客户眼中可能会有很长的路要走。

信息图表案例研究

使用信息图表的长而垂直的格式从上到下讲述您的成功故事。随着您在信息图上的进展，使用更大的文本和图表强调主要 KPI，以显示您的客户自与您合作以来所取得的成功。

播客案例研究

播客是您与客户进行坦诚对话的平台。这种类型的案例研究对你的听众来说听起来更真实和人性化——他们会知道你和你的客户之间的合作是真正的成功。

4. 找到合适的案例研究候选人。

写下你以前的项目需要的不仅仅是挑选一个客户并讲述一个故事。您需要许可、报价和计划。首先，这里有一些需要在潜在候选人中寻找的东西。

产品知识

它有助于选择精通您的产品或服务物流的客户。这样，他或她就可以以对未来客户有意义的方式更好地说明您提供的产品的价值。

显着的结果

看到最好结果的客户将进行最有力的案例研究。如果他们自己的企业从您的产品或服务中看到了模范的投资回报率，他们更有可能传达您希望潜在客户也感受到的热情。

此步骤的一部分是选择从您的产品或服务中获得意外成功的客户。当您为非传统客户（例如，在您通常不与之合作的行业）提供了积极的结果时，它可以帮助消除潜在客户的疑虑。

可识别的名称

虽然小公司可以有强大的故事，但更大或更知名的品牌往往会给你自己的品牌带来可信度。事实上，89%的消费者表示他们会从他们已经认可的品牌而不是竞争对手那里购买，尤其是如果他们已经在社交媒体上关注他们的话。

切换器

在与竞争对手合作后找到您的客户有助于突出您的竞争优势，甚至可能会影响对您有利的决策。

5. 联系你的候选人以获得写他们的许可。

为了让案例研究候选人参与进来，您必须为清晰和开放的沟通做好准备。这意味着立即概述期望和时间表——没有这些是延迟案例研究创建的最大罪魁祸首之一。

然而，此时最重要的是获得您的主题的批准。首次与您的案例研究候选人联系时，请向他们提供案例研究的目标和格式——您将在上述前两个步骤中提出这两者。

要获得您的主题的初步许可，请设身处地为他们着想——他们希望从这个案例研究中得到什么？尽管您是为了自己公司的利益而写这篇文章，但您的主题更感兴趣的是它为他们带来的好处。

为您的案例研究候选人提供的好处

您可以向您的案例研究候选人承诺获得他们的认可，这里有四个潜在的好处。

品牌曝光

向您的主题解释本案例研究将接触到的对象，以及这种接触如何有助于提高他们在自己行业内外的品牌知名度。在 B2B 领域，很难在自己的市场之外收集品牌知名度，这使得案例研究对于希望扩大其品牌影响力的客户特别有用。

员工曝光

允许您的主题向特定员工提供带有学分的报价。当这对他们来说是一种选择时，他们的品牌并不是扩大其影响力的唯一因素——他们的员工也可以在那里获得他们的名字。这为您的主题提供了他们可能没有的网络和职业发展机会。

产品折扣

这是您可以为您的案例研究候选人提供的更切实的激励，特别是如果他们是您的当前客户。如果他们同意成为您的主题，请为他们提供产品折扣 - 或免费试用另一种产品 - 作为对他们帮助创建案例研究的感谢。

反向链接和网站流量

这里有一个好处肯定会引起您的主题营销团队的共鸣：如果您在您的网站上发布您的案例研究，并且您的研究链接回您的主题网站 - 称为“反向链接” - 这个小手势可以为他们提供来自网站的流量点击进入您的主题网站的访问者。

此外，来自您的反向链接会增加您的主题在 Google 眼中的页面权限。这有助于他们在搜索引擎结果中排名更高，并从已经在寻找有关其行业信息的读者那里收集流量。

6. 确保在收到回复后您拥有继续进行所需的所有资源。

所以你知道你将为你的候选人提供什么，是时候为他们是否同意参与以及何时同意参与准备所需的资源，比如案例研究发布表和成功案例信。

让我们分解这两个。

案例研究发布表

本文档可能会有所不同，具体取决于您的业务规模、工作性质以及案例研究完成后您打算如何处理这些因素。也就是说，您通常应该致力于在案例研究发布表中包含以下内容：

• 清楚地解释您创建此案例研究的原因以及如何使用它。

• 一份声明，定义您希望包含的有关公司的信息和潜在的商标信息——例如名称、徽标、职位和图片。

• 在完成案例研究之后，解释您对参与者的期望。例如，该客户是否愿意充当参考或分享反馈，并且您是否有权出于这些目的传递联系信息？

• 关于补偿的说明。

成功故事信

如示例电子邮件中所述，本文档用作整个案例研究过程的大纲。除了简要说明客户将如何从参与案例研究中受益之外，您还需要确保在成功故事信中定义以下步骤。

商业案例研究示例

您推动结果，建立联系，设定期望，使用问卷进行成功的采访，并将您的发现归结为一个引人入胜的故事。毕竟，你只剩下一点点销售金——一个案例研究。

为了向您展示执行良好的最终产品是什么样子，请查看其中一些营销案例研究示例。

1. HubSpot 的“Shopify 使用 HubSpot CRM 转变大批量销售组织”

这个案例研究的有趣之处在于它引导客户的方式。这反映了 HubSpot 的一个主要价值，即始终为客户解决问题。该副本首先简要说明了 Shopify 使用 HubSpot 的原因，并附有一段简短的视频和该公司的一些基本统计数据。

请注意，此案例研究使用混合媒体。是的，有一个简短的视频，但在页面上的附加文本中进行了详细说明。因此，虽然案例研究可以使用其中一种，但不要害怕将书面副本与视觉效果结合起来以强调项目的成功。

2. Corey McPherson Nash 着的“新英格兰医学杂志”

当品牌和设计工作室 Corey McPherson Nash 展示其作品时，视觉化是有意义的——毕竟，这就是他们所做的。因此，在为工作室在《新英格兰医学杂志》的综合广告活动中的工作构建案例研究时——该项目包括促进客户的数字存在的目标——Corey McPherson Nash 向观众展示了它所做的事情，而不是单纯地告诉它。

请注意，案例研究确实包括一些简单的书面副本——其中包括我们建议的要点——但让视觉来说话，让用户真正吸收工作室的服务。

3. IDEO的“设计城市农业的未来”

这是一家设计公司，它知道如何在案例研究中以简单为主导。访问者一到达页面，就会看到一张大而醒目的照片和两个非常简单的文本栏——“挑战”和“结果”。

IDEO立即传达了该案例研究的两个主要支柱。虽然这很好——该公司为垂直农业初创公司 INFARM 的挑战创造了一个解决方案——但它并没有就此止步。当用户向下滚动时，这些支柱会通过全面的（但不是压倒性的）副本进行详细说明，该副本概述了该过程的样子，并充满了引用和其他视觉效果。

4. WatchGuard 的“安全 Wi-Fi 在比赛中大获全胜”

然后，在某些情况下，视觉效果几乎可以讲述整个故事——如果执行得当。网络安全提供商 WatchGuard 可以通过这段视频做到这一点，该视频讲述了其服务如何增强 Windmill Ultimate Frisbee 锦标赛的参与者和供应商体验的故事。

5. 摇滚名人堂通过 HubSpot 提升社交媒体参与度和品牌知名度

在上面的案例研究中，HubSpot 使用照片、视频、屏幕截图和有用的统计数据来讲述摇滚名人堂如何使用机器人、CRM 和社交媒体工具来获得品牌知名度的故事。

6. 小型桌面工厂业务使用 Trello 将销售额提高了 30%

Trello 的这个案例研究简单易懂。它首先解释了决定使用它的公司的背景，它的目标是什么，以及它计划如何使用 Trello 来帮助他们。

然后继续讨论软件是如何实施的，以及哪些任务和团队从中受益。最后，它解释了实施该软件的销售结果，并包括实施该软件的公司决策者的报价。

7. Facebook 的梅赛德斯奔驰成功故事

Facebook 的成功案例页面包含许多设计精良且易于理解的案例研究，这些案例研究在视觉和编辑上都能快速得出结论。

每项研究都以吸引读者的关键统计数据开始。然后通过在介绍中突出问题或目标、公司为实现目标所采取的过程以及结果来组织研究。最后，Facebook 记录了案例研究中使用的工具。

展示你的作品

你努力工作。现在，是时候向世界展示它了——也许更重要的是，向潜在客户展示。在您展示让您最自豪的项目之前，我们希望您遵循这些重要步骤，这将帮助您有效地传达这项工作并使各方对此感到满意。