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2025-11-08
2022 年 B2B 和 B2C Instagram 营销趋势
在社交媒体方面，B2C 和 B2B 品牌优先考虑的渠道存在很多差异。
根据 HubSpot Blog Research 对 2021 年 500 多名营销人员的调查，目前有 75% 的 B2B 企业使用 Facebook，而 B2C 只有 66%。
60% 的B2C 企业利用 YouTube，比 B2B 企业多 24%。对于 Twitter，同样如此——它在 B2C 品牌中比在 B2B 企业中更受欢迎。
当我们将范围缩小到Instagram时，它们如何比较？让我们深入了解社交平台上 B2C 和 B2B 品牌之间的主要区别。
B2B 趋势和策略
影响者营销取得更大成功
在影响者营销方面，B2B 公司的投资回报率远高于 B2C 公司。事实上，25% 的B2B 营销人员表示，这是他们计划在 2022 年最充分利用的营销策略，而 B2C 营销人员的这一比例仅为 10%。
当被要求对与影响者合作的投资回报率进行排名时，70% 的 B2B 营销人员表示它提供了高投资回报率，而只有 51% 的 B2C 营销人员表示。大多数 B2C 品牌都报告了这种策略的平均投资回报率。
因此，68% 的 B2B 营销人员计划在 2022 年增加对网红营销的投资。
然而，当我们考虑与具有相似受众的品牌和客户合作时，情况发生了变化。
B2C 营销人员的运气更好——51% 的人表示投资回报率很高，比 B2B 营销人员高出 12%。
更多品牌标签趋势和挑战
虽然研究表明 B2C 和 B2B 品牌都在以相同的速度利用主题标签，但 B2B 品牌似乎获得了更好的结果。
12% 的 B2B 营销人员表示，这种策略带来了最大的投资回报率，而 B2C 营销人员的这一比例仅为 7%。
此外，大约 96% 的 B2B 营销人员计划继续或增加对品牌标签趋势和挑战的投资。
专注于教育和真实内容
当被要求对他们在Instagram 上表现最好的策略进行排名时，大多数 B2B 品牌对教育内容的排名都很低。它落后于大多数策略，包括 IG 购物工具、创建引人入胜的内容、受众互动和广告活动。
只有 4% 的 B2B 营销人员表示它提供了最高的投资回报率。
尽管如此，68% 的人计划增加对创建教育或信息内容的投资。
与此同时，46% 的 B2C 营销人员也计划这样做。这可能是因为，对于许多 B2C 品牌（特别是 27%）来说，2022 年将是他们第一次利用这一战略。
真实的幕后内容是 B2B 品牌的另一大亮点。根据我们的研究，他们计划利用这种内容类型比 B2C 品牌多 16%。
我们知道原因——16% 的 B2B 营销人员表示，这种内容类型在 2021 年带来了最大的投资回报率，而 B2C 营销人员的这一比例仅为 6%。
因此，虽然大多数 B2B 营销人员 (63%) 计划增加对这种内容类型的投资，但 10% 的 B2C 将减少投资。事实上，它是 B2C 品牌撤资比例最高的内容类型。
B2C 趋势和策略
更高优先级的客户服务
B2C 品牌比 B2B 品牌更多地利用 Instagram 提供客户服务——准确地说，多出 14%。
想知道为什么？两个原因。
首先是它与他们的业务目标一致。大约 27% 的 B2C 营销人员表示，改善客户服务和留存率是他们在 Instagram 上的主要目标之一，并将在 2022 年继续保持这一目标。
第二个原因是这种策略正在取得成效。
44% 的 B2C 营销人员表示利用 IG 进行客户服务可提供高投资回报率，51% 的人表示平均投资回报率。
更多地使用购物工具
2022 年，34% 的 B2C 品牌专注于宣传其产品和服务，而 B2B 品牌中这一比例仅为 22%。
了解这些数据， Instagram 的购物工具在 B2C 品牌中更受欢迎是有道理的。
除了与他们的目标保持一致外，48% 的 B2C 营销人员表示它提供了高投资回报率。事实上，这是他们利用平台提供客户服务的最佳 Instagram 策略。
尽管有这些令人鼓舞的数字，但并非所有 B2C 品牌都在尝试这种策略。对于 37% 的 B2C 营销人员来说，2022 年将是他们第一次这样做。
这些购物工具在 B2B 品牌中不受欢迎的另一个原因是收入。48% 的 B2B 营销人员表示，他们面临的最大挑战是无法产生足够的销售额。
强调一致的品牌声音
36% 的 B2C 品牌表示，缺乏一致的审美或声音导致他们失去追随者——比 B2B 品牌高出 10%。
42% 计划在 2022 年首次利用这一点。然而，使用它的人表示，这是创建鼓励参与的内容之后表现第二好的营销投资。
此外，16% 的 B2C 营销人员表示这是他们投资最多的营销策略，而 B2B 品牌的这一比例仅为 9%。
尽管 B2B 和 B2C 品牌的首要目标大多相交，但它们使用平台的方式却大相径庭。
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