如何使用脸书商业版：你需要知道的一切

• Facebook拥有超过29.1亿活跃用户，使其成为小型企业销售和社交媒体营销的重要平台。

• Facebook 商家主页可以将您与客户联系起来，并提供有关您的业务、产品、服务和即将举办的活动的关键信息。

• Facebook 广告和信使广告是吸引潜在客户的高度针对性和有效方式。

• 本文适用于有兴趣使用Facebook改善其社交媒体营销和广告策略的小企业主。

每个小型企业都可以从脸书的存在中受益。Meta（Facebook公司的新名称）每月拥有超过29.1亿用户，为小型企业提供了许多通过其Facebook平台推广其服务，增加客户支持以及提高销售额和知名度的方法。

将Facebook用于您的小型企业似乎具有挑战性，因为该平台的规则和算法经常变化。但是，通过正确的策略，Facebook是使用社交媒体开展业务的最佳方式之一。

Facebook最大的优势之一是允许您通过付费广告系列和广告来定位特定受众。该平台维护有关其用户的大量信息，这在定位广告时可能是有利的。此外，创建 Facebook 商业主页也是一种有效的小型企业营销工具。

以下是使用 Facebook 为您的业务带来利益并最大限度地发挥您的努力的各种方法。

您知道吗？脸书的商业产品曾经被归入脸书商业保护伞下。现在，这些业务工具被称为“商业元”，反映了公司的新品牌。

什么是脸书商业主页？

Facebook商业主页就像一个免费的商业网站，公司可以在此基础上扩展其互联网业务。与 Facebook 个人个人主页一样，您的 Facebook 业务页面也包含用于发送和接收消息、发布更新、获取通知以及通过点赞、分享和评论与其他用户的内容进行互动的功能。

当然，鉴于有多少公司在 Facebook 设有办事处，您需要主页才能脱颖而出，吸引大量用户关注您的业务。如果你质疑在Facebook上区分你的公司的工作是否值得，Facebook商业页面的诸多好处可能会说服你投入时间。

关键要点：Facebook 商家主页是一项免费资源，可帮助您与客户建立联系并扩大在线受众。与电子邮件重定向一样，Facebook允许您吸引捕获的受众。

脸书商业主页的优势

如果您为公司创建 Facebook 公共主页，则可以使用它来执行以下操作：

1. 列出基本联系信息。

如果人们想知道您的电话线或店面何时开放，他们可能会访问您的Facebook主页以找出答案。如果您是店面，他们也会想知道您的地址，或者如果您远程提供服务，则还想知道您的支持热线电子邮件。Facebook 商业主页是列出所有这些信息的一站式商店。

2. 吸引新老客户。

即使是您最忠诚的客户也看不到您业务内部的日常情况 - 也就是说，除非您定期与他们分享阐明的社交媒体内容。Facebook 公共主页是您在店面内部或与支持团队一起在幕后发布照片的好地方。您还可以通过向关注者更新新产品和折扣来提高客户参与度。

3. 了解您的受众。

拥有 Facebook 商业主页后，您就可以访问受众分析和受众特征。您可以使用提供的数据来制定强大的人口统计营销策略，并更好地定位您的广告系列。

4. 降低营销成本。

创建 Facebook 商业主页是免费的，许多其他的 Facebook 营销和分析功能要么免费，要么便宜。将 Facebook 商业主页整合到您的营销计划中是一种符合预算的方式，可以用更少的钱覆盖更多用户（可能是数十亿受众）。

5.增加网络流量。

通过在 Facebook 业务主页上链接到您公司的网站，您可以为您的网站带来更多流量。您访问您网站的人越多，人们阅读您的产品和服务的深入描述的机会就越大。更好的是，如果您在线销售产品，那么从您的Facebook业务页面跳转到您网站的人甚至可能购买一些东西。

6. 改善搜索引擎优化。

脸书商业主页不仅适合您的社交媒体形象;它们也是您在搜索引擎查询中的排名的福音。

提示：当您的公司网站适合Google移动设备时，您将在搜索引擎排名方面做得更好，因为Google优先考虑移动页面加载速度作为关键指标。

如何创建脸书商务主页

既然您已经了解了为您的业务创建 Facebook 公共主页的一些好处，那么是时候开始创建一个了。请按照以下步骤设置主页：

1. 创建您的脸书商业主页。

创建 Facebook 商家主页的第一步是确保您设置了正确类型的帐户。请记住，您创建的是脸书公共主页，而不是脸书个人主页。

个人资料是一种个人 Facebook 帐户，旨在与朋友和家人分享个人信息和照片。主页是公开个人资料，可让商家和公众人物与粉丝和客户建立联系。用户只需“赞”主页，即可开始在动态消息中看到该主页的更新。

前往美达的设置脸书主页网页链接开始使用。

2. 回答问题。

要创建 Facebook 商家主页，您必须已经拥有个人资料并按照屏幕上的说明操作。创建主页时，公司会要求您提供一些信息，例如描述主页的类别以及商家的名称、地址和电话号码。请务必包含尽可能多的信息，以便客户轻松识别您的主页并找到有关您业务的信息。

3. 添加个人资料和封面照片。

您可以选择将个人主页和封面照片上传到您的 Facebook 商家主页。这样做是一种很好的做法，因为有吸引力的图形和视觉品牌可以提高与您的内容的互动率。

4. 填写相应的页面部分。

您可以向 Facebook 公共主页添加多个版块，但并非每个版块都非常适合您的业务。以下是您应该考虑添加的一些部分：

• 家：此部分是您所有更新和帖子所在的位置。这也是用户访问您的主页时看到的第一版块。

• 大约：“简介”版块是脸书主页中最重要的部分之一。填写您的地址，业务详细信息，联系信息，营业时间和网站URL。许多人上网查找有关企业的特定信息;不要让你的潜在客户通过保持此页面空白来失望。

• 社区：“社区”部分是显示客户的帖子、照片和视频的位置。客户还可以在此处查看您的商店。这是您的受众互动并了解有关您公司的更多信息的好地方。

• 事件：您可以在此部分中创建活动页面并宣传即将举行的活动。在 Facebook 上创建活动后，您可以在一个位置邀请他人并分享有关该活动的特定信息。

• 信息和广告： 此版块旨在为主页增加透明度。它会向您的关注者显示您当前正在投放的任何 Facebook 广告。

• 提供：您可以在此部分发布折扣或优惠。这是鼓励用户访问您的 Facebook 公共主页的简便方法。让客户赞您的主页并找到优惠。

• 职位：此版块会显示您的所有帖子，包括时间线照片和更新。

• 评论： 在“评价”标签下，客户可以撰写评价，并指明他们是否会推荐您的商家。评分显示在主页顶部。虽然您可以隐藏“评论”选项卡，但您可能不想这样做，因为它会为您和潜在客户提供有价值的反馈。评价有助于验证您的业务，并让客户轻松推荐您的产品或服务。

• 服务业：您可以在此部分中展示您的服务。您还可以添加有关您的专业的信息 - 包括照片，描述和定价。

• 照片： “照片”标签包含您在时间线上发布的图片。

• 店： 您可以将库存添加到此部分，以便用户可以直接从 Facebook 购买您的产品。销售将发送到您的银行帐户，这是开始涉足电子商务的简便方法。

您知道吗？Facebook的一个鲜为人知的好处是，它已被证明可以提高员工的生产力。在Facebook上休息10分钟可以让员工更快乐、更健康、更高效。

什么是脸书广告和速推帖？

如果您在自然覆盖用户时遇到问题，请尝试付费广告选项，例如速推帖或 Facebook 广告。速推帖是您在脸书主页上发布的帖子;您支付费用以将帖子“提升”给目标受众。另一方面，Facebook广告提供了更多的功能和展示位置选择。

借助速推帖和 Facebook 广告，您可以轻松定位特定受众群体。按地理位置、年龄、性别和兴趣定位赞您主页或细分受众群的用户。由于该平台收集用户数据，因此它可以将您的广告定位到最有可能对您的产品或服务感兴趣的人。

您应该使用速推帖还是脸书广告？

速推帖和 Facebook 广告都可以成为您营销策略中有价值的元素。

以下是速推帖的一些好处：

• 简单的战术：速推帖是在 Facebook 上投放广告的最简单方式。您可以选择目标受众，设置预算并确定广告系列的长度。帖子获得批准后，您的目标受众将在广告系列期间在其动态消息中看到该帖子。

• 在线广告：虽然速推帖的自定义选项较少，但它们仍被视为广告，并将作为广告列在您的帐单上。

• 品牌知名度：速推帖是建立品牌、培养品牌知名度以及获得评论和分享的绝佳方式。

以下是传统脸书广告的主要特点：

• 自定义选项：您可以通过 Facebook 广告提供更多自定义选项。

• 支持工具：您将在全面的广告管理工具平台中创建 Facebook 广告。

• 创意分享：您可以选择将广告分享到 Instagram、Instagram 快拍和 Messenger，以及选择展示位置，例如在动态消息的侧面。

• 更高的控制力：您可以创建和管理广告，并选择跟踪转化和潜在客户开发等目标。您还可以获得更深层次的定位功能。

放置脸书广告的提示

由于速推帖简单明了，选项更少，因此我们将专注于最大限度地提高 Facebook 广告的效果。但是，其中许多提示也适用于速推帖。

1. 为广告设定目标。

当广告有明确的目标时，它们最有效。明确的目标还可以帮助您跟踪广告的进度，并可以帮助您评估您的营销策略是否需要调整。例如，一些组织希望使用广告来吸引用户的注意力，而另一些组织则希望用户与内容或链接互动。

Facebook 定义了两种常见的广告类型：动态广告和潜在客户广告，以帮助商家实现目标。动态广告会宣传商品目录中的相关商品，并将其重新定位到对您的网站表现出兴趣的用户。线索广告为观看者提供了一种获取所需信息的简便方法。

2. 选择受众并选择位置。

要定位正确的受众群体，您需要定义广告的覆盖面。Facebook 允许您使用以下条件调整受众：位置、受众特征、兴趣、行为和关系。

位置可以帮助您制定本地营销策略，缩小您一般地区的用户范围，他们可能会发现您的产品或服务比其他州或国家/地区的某人更相关。人口统计允许您选择目标受众的年龄范围，性别和职位。

使用兴趣，行为和联系标准进一步缩小受众范围。

您知道吗？Facebook是接触老年人口的最有用的平台。

3. 设置预算。

如前所述，广告管理工具是 Facebook 的广告管理工具。它允许您购买脸书，Instagram和受众网络的广告，该广告会在其他发布商的应用程序中显示脸书广告。

购买广告需要您创建一个广告，然后将其提交给 Facebook 的广告竞拍。通过广告竞价，您可以设置用于投放广告的参数，包括预算。您需要确定每天和随着时间的推移要花多少钱。

Facebook 的广告竞价要求您设置“出价”，即当用户看到您的广告或与您的广告互动时，您愿意支付的最高金额。

4. 创建引人注目的广告文案。

在营销中，一切最终都会回到你的副本有多好，Facebook广告也不例外。无论您选择投放哪种类型的广告，您撰写的文案都必须直接与您的理想客户对话，并让他们想听您的信。为了有效地做到这一点，你必须确切地知道你的目标是谁，以及你想让他们做什么。

以下是广告的主要书面组成部分：

• 标题：从标题开始。不要用无聊的功能列表或公然的营销术语来填充它。相反，让它成为对话和引人入胜的。在开发广告时，作为标题列出的字段基本上是图片上方的第一句话;它需要和你最喜欢的小说中的第一行一样好，如果你想让人们继续阅读而不是滚动过去。

• 描述: __________：使用描述字段来应对任何预期的异议。此文本将突出显示在图像下方，并且无需查看者单击以了解更多信息即可轻松显示。如果观看者在滚动时了解到您的优惠是完全免费的，或者有退款保证，您可能会让他们停下来重新考虑。

请记住，即使优惠相同，您撰写的副本也可能需要针对不同的受众群体进行更改。此外，必须尝试不同的组合并对其进行测试以确定最有效的组合。

提示：优先考虑在线广告的简单性。与复杂的广告相比，简单的广告在吸引注意力方面更有效。

5. 使用图像和视频。

如果你想让人们注意你的副本，你需要眼睛糖果。这可以是精心策划的图像，直观地表达你的产品/服务或品牌，也可以是人们想要观看的视频。

如果您使用库存图片，请使用与广告文案相关的高质量图片。Facebook 有几条关于图片类型和广告图片上允许的字数比例的图片和文字规则。

为 Facebook 广告选择视频通常更有效。人们喜欢在线观看视频，并且由于用户友好的视频编辑应用程序领域的不断增长，编辑视频比以往任何时候都容易。

提示：在广告中使用视频和图片时，请务必避免侵犯版权，否则创作者可能会追究您的责任。查找免费使用的图像或先获得内容创建者的许可。

6. 创建信使广告。

信使广告仍处于狂野西部营销阶段，使其成为加入潮流的理想时机。Messenger 广告的美妙之处在于，它们会直接发送到客户的信使应用，以及来自其朋友、同事和家人的消息。这是一个私密的空间，仍然感觉非常个性化，主要是因为很少有企业使用这个平台。

在为 Messenger 创建广告体验时，必须将这种亲密感放在您心目中的最前沿。为了有效地做到这一点，你需要利用聊天机器人服务来构建完整的活动。此过程允许您向订阅者提问或为他们提供有价值的东西。然后，您可以创建一种自动化体验，以一种感觉不像销售宣传而更像是提供建议的朋友的方式，使他们沿着销售渠道进一步发展。

7. 了解脸书广告的基础知识。

在过去几年中，Facebook的广告定位特异性已经走过了漫长的道路。早期，有一些命中或错过的方法来创建Facebook广告。现在，该平台允许您选择要投放的广告系列类型，详细目标和自定义受众。

您还可以投放同一广告的多个版本，以确定哪个版本更有效，并通过按天数和广告仔细分配预算来限制支出金额。

如果这一切听起来很复杂，那是因为它确实如此。花时间并学习正确设置广告系列的基础知识至关重要。令人惊叹的文案和引人注目的图形已不再足够。

了解 Facebook 广告的工作原理固然很好，但如果您没有时间掌握这些广告及其更新，请向擅长这些广告的营销人员寻求帮助。

提示：聘请营销公司的一些有用技巧是寻求参考，考虑行业专业知识并要求工作样本。

如何使用工作场所

Workplace 已经在市场上销售了几年，并且已被全球各种规模的组织迅速采用。根据Meta的数据，超过30，000家公司使用 Workplace 作为其内部团队协作工具。

将工作场所视为一个超级公司内部网。它的外观和感觉与Facebook相似，使员工可以直接使用。熟悉的中央动态消息是该工具的主要中心。

以下是工作场所最有用的一些功能：

• 通过系统的工作聊天进行一对一的视频通话或即时消息

• 基于项目或部门的小组，以集中沟通并促进协作

• 业务应用程序集成（如微软 Office 和 Dropbox），允许用户在工作场所内共享演示文稿、文件和图像，并对文档进行实时编辑

• 外部团队协作，这对于与外部公司合作开发可交付成果的组织非常有用

• 直播视频功能，这对拥有远程或旅行团队的公司很有帮助，因为只需单击一个按钮即可轻松地与员工共享会议和公告

• 视频会议平台和协作工具（例如，与 BlueJeans 集成可让用户在旅途中通过手机、笔记本电脑或平板电脑加入会议）

工作场所入门

请按照以下步骤开始使用 Workplace：

1. 激活并设置您的个人资料。通过电子邮件或访问代码激活您的个人资料。如果您收到一封加入 Workplace 的电子邮件，请单击该链接并按照说明设置您的个人资料。如果您的雇主为您提供了访问代码，请转到 Workplace.com 并使用该代码创建您的帐户。

2. 下载工作区和工作区聊天应用。这些应用程序允许您与团队保持联系，并获得任何重要更新的通知。在 iOS 和安卓设备上下载这些应用。

3. 加入并创建群组。工作场所小组促进工作团队之间的沟通。创建组时，应确定用途和隐私设置。

4. 通过聊天进行沟通。如果您想更快，更实时地与某人交流，聊天功能将比发布到组更有益。

5. 管理您的通知。您可以更改通知设置，以确保您获得最需要的设置，同时将可能不需要查看的设置静音。

最佳实践

在设置商家的 Facebook 公共主页并使用公司的其他业务工具后，是时候创建内容并与关注者互动了。

以下是一些关于使用Meta的业务工具最有效地营销您的产品和服务的提示。

1. 回复消息。

使用 Messenger，可以快速轻松地回复客户的消息。当您以管理员身份登录时，收件箱位于主页顶部。

信使是一个工具，客户希望您使用它。事实上，该公司会跟踪您主页的回复率和时间，以便客户知道他们可以多快地获得答案。Messenger对客户很有吸引力，因为他们期望快速响应，许多人更喜欢实时聊天而不是打电话。

脸书最近宣布努力合并脸书、脸书和微信上的消息工具。此举强调了使用 Messenger 和其他工具与客户沟通并回答关注者提问的重要性。

2. 使用分析来确定广告系列是否成功。

脸书受众网络是一个免费的分析工具。它显示有关所采取操作、主页浏览量、您覆盖的用户数量以及帖子互动次数的数据。这些信息可以帮助您衡量社交活动的有效性，以便您可以决定如何改进帖子。

3. 使用发布工具并安排未来的帖子。

使用 Facebook 发布工具安排帖子在未来上线。您还可以创建视频、宣传业务、推广活动、提出要约、写便条以及在 Facebook 公共主页上发布求职申请。

定期发布至关重要 - 每周至少两次。如果您发现自己每天在Facebook上花费太多时间，请尝试使用第三方社交媒体管理工具 - 例如Hootsuite或Buffer。虽然创建和安排多个帖子需要时间，但从长远来看，它可以节省您的时间。

4. 了解您的目标受众。

脸书拥有出色的定位工具。推广帖子时，您可以定位特定的受众特征、地理位置和兴趣组。要获得成功的广告，您需要了解目标受众，并使用Facebook的定位工具来覆盖这些潜在客户。

5. 风度翩翩，而不仅仅是促销。

即使您创建了 Facebook 公共主页来与客户建立联系并最终进行销售，您的受众也不希望看到广告。尝试创建风度翩翩且引人入胜的 Facebook 帖子。

6. 提供赠品和竞赛。

在Facebook上增加自然流量具有挑战性，但定期举办赠品和竞赛会有所帮助。在创建竞赛或赠品之前，请确保您了解并遵守公司的规则，否则可能会遇到法律麻烦。

您知道吗？在举办社交媒体竞赛和抽奖活动时，需要遵循法律和准则。请与您使用的社交媒体平台联系，了解具体规则。

7. 创建和公布事件。

您可以在 Facebook 上以商家身份创建活动。邀请任何人参加这些活动，并支付额外费用将其推广给目标受众。活动可以成为吸引受众并将他们转变为客户的有趣方式。

8. 分享其他来源的相关内容。

仅创建和共享原始内容可能非常耗时。策划来自其他来源的内容可以节省时间和精力。与其他来源建立联系可以通过其他方式使您受益，他们可能会分享您的内容作为回报。

9. 与听众交谈。

不要发布帖子，然后一个星期不打开脸书。创建和分享帖子以吸引受众。回复评论、问题和疑虑。如果您正在与关注者进行对话，他们更有可能成为您的客户。

动态消息算法优先考虑个人联系和参与度。简而言之，除非您的帖子产生对话，否则不会看到它们。

提示：如果您希望跟踪与客户的所有互动，请考虑为您的业务购买CRM软件。

10. 突出业务里程碑。

在脸书上突出公司里程碑并庆祝周年纪念日。这些帖子通常会吸引您的受众，并会让您看起来更有风度。如果您要为里程碑或周年纪念日提供特别促销，请在主页上进行推广。

11. 使用脸书广告。

覆盖所需受众的最佳方式是投放 Facebook 广告。虽然这些广告需要花钱，但它们是有效的，因为您可以根据人口统计，行为或联系信息选择目标受众。为广告设置每日预算或整体预算，选择广告的投放时间，然后选择所需的受众。该平台跟踪您运行的每个促销活动的互动，帮助您在未来开发非常成功的广告系列。

12. 创建和发布视频。

如果您滚动浏览 Facebook 时间线，您可能会注意到很多视频。这是因为视频在平台上做得很好。制作视频的一种方法是通过视频广告，这样您就可以免费向大量观众广播。借助视频广告，您可以与关注者进行实时对话，并让他们深入了解您的业务。